釜山新着ニュース

釜山市内にあった新世界免税店釜山店が業績不振で今月24日に閉店した中、ロッテ免税店釜山店がマーケティングを大幅に強化することにした。

ロッテ免税店の関係者は28日、「新世界免税店釜山店を利用していた顧客を吸収し、金海国際空港にある免税店と連携してシナジー効果を最大化するための方策を模索している」と明らかにした。

ロッテ免税店はこのため、大型クルーズなどを利用して釜山を訪れる団体観光客はもちろん、購買力のある日本人観光客を誘致するための専門チームを構成し、マーケティングをさらに強化する計画だ。

また、不必要な店舗面積を縮小し、売上規模を拡大できる構造に動線を変更するなど、店舗の効率化作業を進めているという。

さらに、高いウォン/ドル為替レートが業績不振の重要な要因と考え、様々なプロモーションを実施する計画だ。

ロッテ免税店は特に、免税業界初のダイグン(中国人荷物商)との取引を全面的に中断したことで、韓国人観光客と外国人個人観光客、VIP顧客などを誘致するため、顧客需要を綿密に分析し、カスタマイズされたマーケティング戦略を立てることにした。